★就労系プログラム(電話応対編)★

ー　2024年4月1日、ニューロワークスはニューロリワークへサービス名を変更いたしました　ー

こんにちは！
ニューロワークス新松戸センターです🐟✨
本日は就労系プログラムで電話応対の練習でした！

仕事をしていると電話がかかってくることや、こちらから電話をかけることって多かれ少なかれありますよね！

講義の前半では電話応対の基礎を学び、後半ではペアを組んで様々なシチュエーションを想定してのやりとりの練習を行いました😏

電話ではお相手の顔が見えずこちらの顔もお相手に見えず、声と声とのコミュニケーションなので、面と向かってお相手の方と話す時とは違うところがいくつもありますよね🙄

話す声のトーンやスピード、そして明るい声でハッキリと話すというのがその中でも特に大切なんだなと感じました✨電話を架けるほうも受けるほうもお互いに気持ちよく会話できるような心がけが必要だと思いました！

わたしも実際に利用者さんに交じって電話対応のロールプレイングをする機会がありましたが、思ったほど上手くはできず、電話応対のスキルがまだまだ未熟であると感じました💧電話応対は慣れの部分が大きいとのことなので、これから自分も修行をしなければなと気づくことができました😅

このように新松戸センターでは講義でお話を聞くだけではなく、実戦形式で練習する内容のプログラムもございます！復職・就職で役に立つスキルが無理なく身についていくようになっておりますので、更に詳しくお知りになりたい方はいつでもお気軽にお問い合わせください✨✨

オンライン見学も可能です。
お待ちしております！

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